Wie wäre es wenn man mal sowas wie ein "Support Ticket" in das Forum einbaut?
Hab sowas schon in vielen anderen Foren gesehen.
Da ja immer wieder kommt, "das geht nicht / was muß ich / wie kann man" und die angaben meistens sehr mau sind und man immer nachfragen muß, was hast fürn Image welcher EMU was hell machen oder oder oder.
So weiß man gleich was derjenige hat und muß nicht lange nachfragen.
Gruß ulbricht