Box lässt sich nicht Flashen

Hallo
ich habe ein problem mit meiner dm800.
die Box macht beim starten einen Green Screen und bleibt dann mit einem Sendernamen im Display stehen
es kommt aber kein Bild (über HDMI "Format nicht unterstützt", über Scart "kein Signal")

wollte jetzt das Image neu Flashen jedoch ohne erfolg
über das WebIf geht nicht da keine IP Adresse bezogen wird (DHCP ist definitiv eingeschaltet)
und über DreamUP bekomme ich ebenfalls keine Verbindung, wenn ich auf Verbinden klicke und die Box Starte passiert nichts ausser das die Box
wie oben beschrieben mit Green Screen Startet.

Habe auch schon mehrere Comport einstellungen versucht jedoch ohne erfolg.
Der Comport ist Onboard (also kein USB Adapter) und das System ist WinXP
hat eventuell jemand einen Rat was ich noch versuchen könnte ?

mfg MD

ps. Box ist Orginal kein Clone

So ich habe jetzt nochmals alles ausprobiert jedoch ohne erfolg.
nachwievor bekomme ich keine Verbindung zur Box weder per WebIf noch über DreamUp.
mit meiner dm7025 klappt die Verbindung zu DreamUp ohne probleme, daher gehe ich jetzt davon aus das die Box defekt ist.

Die Box hat noch genau bis Dezember Garantie daher jetzt die Frage wie würdet ihr vorgehen ?
Box direkt an Dream schicken ? oder den Händler Kontaktieren von dem ich sie gekauft habe ?

und wie verhält sich Dream Multimedia in so fällen, denn es ist ja natürlich nicht mehr die Orginale Software auf der Box.
ausserdem habe ich ein wenig bedenken da sich ja noch meine Configs auf der Box befinden, auch wenn ich nicht an sie rankomme.

mfg